Buchungsbedingungen
Diese Buchungsbedingungen regeln die Teilnahme am Online-Mentoringprogramm von Beate Annette Kratzke. Sie gelten ergänzend zu den AGB, der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung auf hoch-sensibel.com. Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Buchungsbedingungen einverstanden.
1. Gegenstand des Programms
Das angebotene Programm ist ein 14-wöchiges Online-Mentoringprogramm inklusive zwei fest integrierter Pausen-/Integrationswochen.
Das Programm dient der persönlichen Entwicklung, achtsamen Selbstwahrnehmung und Selbstfürsorge.
Es handelt sich nicht um eine Therapie, medizinische Behandlung, Ausbildung oder Maßnahme mit Prüfungen, Zertifikaten oder Erfolgskontrollen.
Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen gegeben und keine konkreten Ergebnisse garantiert.
Rechtsgrundlage sind insbesondere die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) zu Verträgen über Dienstleistungen und digitale Inhalte.
2. Struktur und Ablauf
Das Programm ist als rollierendes System aufgebaut.
Ein vollständiger Teilnehmer-Zyklus umfasst:
- 4 Call-Wochen
- 1 Integrationswoche (ohne Calls)
- 4 Call-Wochen
- 1 Integrationswoche (ohne Calls)
- 4 Call-Wochen
Gesamtdauer: 14 Wochen
Ein Einstieg ist regelmäßig zum Beginn eines neuen 4-Wochen-Blocks möglich, in der Regel nach einer Integrationswoche.
Das Programm findet ausschließlich online über Zoom statt.
Es gibt keine Präsenzveranstaltungen.
3. Leistungsumfang
3.1 Kernleistung (Live-Formate)
Kernbestandteil des Programms sind die Live-Veranstaltungen, insbesondere:
- wöchentliche Gruppencalls (außer in Integrationswochen)
- pro 4-Wochen-Block ein vertiefender Deep-Dive-Call
- pro Teilnehmer-Zyklus zwei Workshops
Diese Live-Formate bilden den wesentlichen Bestandteil der Leistung.
Eine Verpflichtung zur Teilnahme besteht nicht.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
3.2 Begleitende Inhalte
Ergänzend werden in einem passwortgeschützten Mitgliederbereich bereitgestellt:
- Übungsanleitungen (Video und/oder Text)
- ein Workbook (PDF)
- geführte Meditationen (Audio)
- das Freebie „7 Soforthilfe-Tools“
Diese Inhalte dienen der Vertiefung, Orientierung und Nachbereitung sowie als Ersatz für theoretische Teile, wenn ein Live-Termin verpasst wurde.
Sie sind nicht als Ersatz für die Live-Prozesse, den Austausch und die Gruppenarbeit konzipiert.
Der Zugang wird nach Zahlungseingang spätestens eine Woche vor Programmeinstieg freigeschaltet und besteht bis drei Monate nach Programmende.
3.3 Aufzeichnungen
Die Live-Calls werden nicht vollständig aufgezeichnet.
Je nach Ablauf können einzelne theoretische Einführungen oder Übungsbeschreibungen aufgezeichnet und separat zur Verfügung gestellt werden.
Persönliche Prozesse, Gruppeninteraktionen und individuelle Beiträge werden nicht aufgezeichnet.
Dies dient dem Schutzraum und der Vertraulichkeit des Programms.
4. Abgrenzung der Leistung
Nicht Bestandteil des Programms sind insbesondere:
- Nicht Bestandteil des Programms sind insbesondere:
- Therapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung
- berufliche Ausbildung oder Qualifikation
- individuelle 1:1-Betreuung außerhalb der vereinbarten Formate
- permanente Erreichbarkeit
- Erfolgsgarantien
1:1-Begleitung kann gegebenenfalls separat vereinbart und gebucht werden.
5. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung
Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Der Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich, seine Entscheidungen, seine Handlungen und seine Ergebnisse innerhalb und außerhalb des Programms.
Das Programm ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.
6. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen
Der Programmpreis beträgt 1.990 €.
Es bestehen folgende Zahlungsoptionen:
- Einmalzahlung: 1.990 € bei Buchung
- Ratenzahlung: 3 × 680 € monatlich, erste Rate vor Programmeinstieg
Derzeit ist die Zahlung per Überweisung möglich.
Der vollständige Zahlungseingang (bzw. die erste Rate) ist Voraussetzung für die Teilnahme und die Freischaltung des Mitgliederbereichs.
7. Leistungsbeginn
Die vertragliche Leistung beginnt mit dem ersten Live-Call des gebuchten Programmblocks.
Der Zugang zum Mitgliederbereich wird in der Regel eine Woche vor Programmeinstieg freigeschaltet, sofern der Zahlungseingang erfolgt ist.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung unter:
https://hoch-sensibel.com/widerruf/
Rechtsgrundlagen sind insbesondere §§ 312g, 355 und 356 BGB.
9. Nichterscheinen, Abbruch, Umbuchung
9.1 Nichterscheinen
Erscheint ein Teilnehmer nicht zu Live-Terminen, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
Ein Anspruch auf Ersatztermine oder Rückerstattung entsteht dadurch nicht.
Begleitende Materialien können zur Nachbereitung genutzt werden.
9.2 Abbruch durch den Teilnehmer
Bricht ein Teilnehmer das Programm nach Beginn ab, liegt dies in seiner Verantwortung.
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, unabhängig vom Grund des Abbruchs, soweit gesetzlich nichts Zwingendes entgegensteht.
9.3 Umbuchung
Eine Umbuchung in einen früheren oder späteren Durchgang ist möglich, solange der gebuchte 4-Wochen-Block noch nicht begonnen hat und organisatorisch Kapazitäten bestehen.
Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
10. Ausschluss von Teilnehmern
Der Anbieter behält sich vor, Teilnehmer aus wichtigem Grund vom Programm auszuschließen, insbesondere bei fortgesetzter Störung, respektlosem Verhalten oder Missachtung des Schutzraums – auch nach einem klärenden Gespräch.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Ausschluss nicht vom Anbieter schuldhaft verursacht wurde.
11. Technik und Organisation
Das Programm wird über Zoom durchgeführt.
Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich für:
- eine stabile Internetverbindung
- geeignete Hard- und Software
- grundlegende Bedienkenntnisse
Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme auf Teilnehmerseite.
Ein Einweisungsvideo zur Nutzung von Zoom kann ergänzend bereitgestellt werden.
12. Kommunikation und Support
Der Support erfolgt primär per E-Mail über: support@hoch-sensibel.com
oder das Kontaktformular auf hoch-sensibel.com/kontakt
Anfragen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden beantwortet.
Es bestehen keine festen Supportzeiten.
13. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Eigengebrauch genutzt werden.
Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung sind nicht gestattet.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.