Buchungsbedingungen

Diese Buchungsbedingungen regeln die Teilnahme am Online Gruppen-Programm von Beate Annette Kratzke. Sie gelten ergänzend zu den AGB, der Datenschutzerklärung und der Widerrufsbelehrung auf hoch-sensibel.com. Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Buchungsbedingungen einverstanden.

1. Gegenstand des Programms

Das angebotene Programm ist ein 14-wöchiges Online-Mentoringprogramm inklusive zwei fest integrierter Pausen-/Integrationswochen.

Das Programm dient der persönlichen Entwicklung, achtsamen Selbstwahrnehmung und Selbstfürsorge. Es handelt sich nicht um eine Therapie, medizinische Behandlung, Ausbildung oder Maßnahme mit Prüfungen, Zertifikaten oder Erfolgskontrollen.

Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen gegeben und keine konkreten Ergebnisse garantiert.

Rechtsgrundlage sind insbesondere die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) zu Verträgen über Dienstleistungen und digitale Inhalte.

2. Programmdaten auf einen Blick

• Dauer: 14 Wochen (inkl. 2 Integrationswochen ohne Calls)
• Format: ausschließlich online (Zoom)
• Gruppengröße: begrenzt (max. ca. 18 Teilnehmende)
• Einstieg: monatlich, jeweils zu Beginn eines 4-Wochen-Blocks
• Sprache: Deutsch

3. Struktur und Ablauf

Das Programm ist als rollierendes System aufgebaut. Ein vollständiger Teilnehmer-Zyklus umfasst:

• 4 Call-Wochen
• 1 Integrationswoche (ohne Calls)
• 4 Call-Wochen
• 1 Integrationswoche (ohne Calls)
• 4 Call-Wochen

Gesamtdauer: 14 Wochen
Ein Einstieg ist regelmäßig zum Beginn eines neuen 4-Wochen-Blocks möglich, in der Regel nach einer Integrationswoche.
Das Programm findet ausschließlich online über Zoom statt.
Es gibt keine Präsenzveranstaltungen.

3. Leistungsumfang

4. Abgrenzung der Leistung

Nicht Bestandteil des Programms sind insbesondere:

• Therapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung
• berufliche Ausbildung oder Qualifikation
• individuelle 1:1-Betreuung außerhalb der vereinbarten Formate
• permanente Erreichbarkeit
• Erfolgsgarantien

Eine 1:1-Begleitung kann gegebenenfalls separat vereinbart und gebucht werden.

5. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung

Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

Der Teilnehmer trägt die volle Verantwortung für sich, seine Entscheidungen, seine Handlungen und seine Ergebnisse innerhalb und außerhalb des Programms.

Das Programm ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.

6. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen

Der reguläre Programmpreis beträgt 1.950 €. Für die Teilnehmenden der Pilotgruppe gilt ein einmaliger Sonderpreis von 1.550 €.

Es bestehen folgende Zahlungsoptionen:

Einmalzahlung:
Pilotgruppe: 1.550 € bei Buchung
Regulär: 1.950 € bei Buchung

Ratenzahlung (monatlich, 3 Raten):
Pilotgruppe: 3 × 540 €, erste Rate vor Programmeinstieg
Regulär: 3 × 680 €, erste Rate vor Programmeinstieg

Der vollständige Zahlungseingang (bzw. die erste Rate) ist Voraussetzung für die Teilnahme und die Freischaltung des Mitgliederbereichs.

Hinweis: Der Pilotgruppenpreis gilt nur für Buchungen innerhalb der Pilotphase. Danach wird der reguläre Preis fällig. Derzeit ist die Zahlung per Überweisung möglich.

7. Leistungsbeginn

Die vertragliche Leistung beginnt mit dem ersten Live-Call des gebuchten Programmblocks.

Der Zugang zum Mitgliederbereich wird in der Regel eine Woche vor Programmeinstieg freigeschaltet, sofern der Zahlungseingang erfolgt ist.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung unter:
https://hoch-sensibel.com/widerruf/

Rechtsgrundlagen sind insbesondere §§ 312g, 355 und 356 BGB.

9. Nichterscheinen, Abbruch, Umbuchung

10. Ausschluss von Teilnehmern

Der Anbieter behält sich vor, Teilnehmer aus wichtigem Grund vom Programm auszuschließen, insbesondere bei fortgesetzter Störung, respektlosem Verhalten oder Missachtung des Schutzraums.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Ausschluss nicht vom Anbieter schuldhaft verursacht wurde.

11. Technik und Organisation

Das Programm wird über Zoom durchgeführt.

Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich für:

• eine stabile Internetverbindung
• geeignete Hard- und Software
• grundlegende Bedienkenntnisse

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für technische Probleme auf Teilnehmerseite. Technische Unterstützung außerhalb der bereitgestellten Kurzanleitung ist nicht Bestandteil des Programms.

12. Kommunikation und Support

Der Support erfolgt primär per E-Mail über: support@hoch-sensibel.com
oder das Kontaktformular auf hoch-sensibel.com/kontakt

Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Es bestehen keine festen Supportzeiten.

13. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Eigengebrauch genutzt werden.
Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung sind nicht gestattet.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung jeweils aktuelle Fassung dieser Buchungsbedingungen.
Stand: Februar 2026